سایت ایران دراگ استور متعهد است بر اساس قوانین زیر کالای خریداری شده شما را در زمان تعهد شده به دست شما مشتری محترم برساند. تخطی از هر یک از این قوانین، از سوی ایران دراگ استور و یا مشتری، طرفین را مختار می‌کند که کالا و یا خدمات ارائه شده را مرجوع نموده ویا سفارش را  لغو نماید.

یادآور می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، ایران دراگ استور جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند

سایت ایران دراگ استور فراتر از این قوانین سعی می کند اصول مشتری مداری را برای خدمت به خریداران محترم و جلب رضایت آنها سر لوحه کار خویش قرار دهد.

در صورت وجود هرگونه سوال، پیشنهاد و انتقاد لطفا به قسمت تماس با ما مراجعه فرمایید سایت ایران دراگ استور با کمال میل آماده شنیدن نظرات ارزشمند شما است.

 

قوانین و محدودیت‌های  بهداشتی در سایت ایران دراگ استور

از آنجا که تمام محصولات تابع ضوابط و قوانین وزارت بهداشت جمهوری اسلامی ایران هستند بنابراین دقت نمایید که بعد از باز شدن درب محصول و یا لفاف پلاستیکی آن یا مخدوش شدن پلمپ های نصب شده بر روی محصول  به هیچ عنوان محصول مرجوع و یا تعویض نمی‌شود.

توجه! استثنا هزینه حمل کلیه شیر خشک ها به عهده مشتری می باشد.

شرایط بازگشت کالا در سایت ایران دراگ استور

برای تعویض کالا مشتری موظف به پر کردن فرم تعویض کالا در وب سایت ابران دراگ استور است. توجه داشته باشید که در این شرایط وجهی به مشتری عودت داده نمی‌شود و فقط کالا تعویض می‌گردد.

 

شرایط عودت وجه در سایت ایران دراگ استور

در شرایطی که کالا یا بسته پستی، دچار پس دادگی و بیرون ریختن محتویات محصول و خرابی‌های فیزیکی دیگر باشد و یا تاریخ مصرف محصول ارسالی زیر 2 ماه باشد در صورت عدم هماهنگی با خریدار سایت ابران دراگ استور موظف به عودت وجه مشتری است این کار تنها با پر کردن فرم مرجوعی کالا در سایت ابران دراگ استور امکان پذیر است و در غیر  این صورت به هیچ عنوان عودت وجه امکان پذیر نمی‌باشد. ضمنا در این شرایط نیز مقررات بهداشتی رایج کشورقبل از عودت وجه لحاظ خواهد شد. زمان تشخیص این گونه خرابی‌ها فقط زمان تحویل محصول به مشتری است و تنها خود شخص ثبت نام کننده یا گیرنده ذکر شده در سایت ایران دراگ استور صلاحیت بررسی بسته و محصول را در زمان تحویل دارد.